Política de privacidad de Strava

Cuenta, perfil, actividad e información de uso

Recopilamos información de cuenta básica, como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género y el nombre de usuario y contraseña, que nos ayuda a proteger su cuenta y darle acceso a los servicios.

La información del perfil, actividad y uso se obtiene cuando usted opta por cargar una foto, actividad (incluida la información de fecha, hora y ubicación geográfica, así como su velocidad, ritmo y extenuación percibida) o publicar algo, incorporarse a un reto, añadir el uso del equipo, ver las actividades de otros o hacer cualquier otro tipo de uso de los servicios.

Utilizamos su información de contacto de modo que podamos responder a sus solicitudes y comentarios de asistencia técnica.

Información de la ubicación

Recopilamos y procesamos la información de ubicación cuando se suscribe en los servicios y los usa. No rastreamos la ubicación de su dispositivo mientras no esté usando Strava. Sin embargo, a fin de prestar los servicios esenciales de Strava, resulta necesario que rastreemos la ubicación de su dispositivo mientras usa Strava. Si desea suspender el rastreo de la ubicación del dispositivo, puede hacerlo en cualquier momento modificando los ajustes de su dispositivo.

El contenido que comparte

Recopilamos información a partir de las fotos, publicaciones, comentarios, felicitaciones, calificaciones, reseñas y otros tipos de contenido que comparte en los servicios; esto incluye también cuando participa en eventos de socios o crea segmentos o rutas.

Información de los contactos

Usted puede optar por agregar su información de contactos conectando a Strava sus contactos de su dispositivo móvil o cuentas de redes sociales. Si decide compartir sus contactos con Strava, de conformidad con sus instrucciones, Strava accederá a la información de sus contactos y la almacenará a fin de identificar las conexiones y ayudarle a conectar con estas. Puede obtener más información acerca de cómo obtenemos información acerca de sus contactos, cómo utilizamos dicha información y los controles disponibles para usted.

Dispositivos y aplicaciones conectados

Strava recopila información desde dispositivos y apps que usted conecta a Strava. Por ejemplo, usted puede conectar su reloj Garmin o cuenta de Flywheel a Strava y la información de estos dispositivos y aplicaciones se transmitirá a Strava.

Información de salud

Strava podría obtener o inferir información de salud. Cierta información de salud podría inferirse a partir de fuentes como la frecuencia cardíaca u otras medidas, como la potencia, cadencia, peso u otros indicadores. Antes de que pueda cargar información de salud en Strava, deberá dar su consentimiento explícito para que Strava procese dicha información de salud. Usted puede retirar su consentimiento para que Strava procese su información de salud en cualquier momento.

Información de pago

Cuando usted le realiza un pago a Strava, es posible que proporcione su información de pago, como su tarjeta de pago u otros detalles de pago. Recurrimos a los servicios de pago externos certificados del sector de tarjetas de pago y no almacenamos su información de tarjeta de crédito.

Cuentas de terceros

Strava le permite registrarse en los servicios e iniciar sesión en estos a través de las cuentas que cree con productos y servicios de terceros, tales como Facebook, Google o Apple (conjuntamente, “cuentas de terceros”). Si usted accede a los servicios con cuentas de terceros, recopilaremos la información que usted haya acordado ofrecer, como su nombre, dirección de correo electrónico, información del perfil y preferencias de la cuenta externa aplicable. La información es recopilada por el proveedor de la cuenta de terceros y se entrega a Strava conforme a las políticas de privacidad de este. Por lo general, usted puede determinar qué información recibimos de estas fuentes al ajustar la configuración de privacidad en la cuenta de terceros.

Información técnica y archivos de registro

Recopilamos información de su navegador web, computadora o dispositivo móvil, la cual nos brinda información técnica cuando usted accede a los servicios o los utiliza. Esta información técnica incluye información del dispositivo y la red, cookies, archivos de registros y análisis. Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y gestionamos sus preferencias visitando nuestra Política de cookies.

Los servicios usan archivos de registros. La información almacenada incluye direcciones IP, tipo de navegador, operador de servicio de Internet (ISP, por sus siglas en inglés), páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, estampilla de hora/fecha y cantidad de clics. Esta información se utiliza a fin de analizar las tendencias, administrar los servicios, proteger y resguardar los servicios, seguir el movimiento de los miembros en su conjunto y obtener información demográfica global para su uso generalizado. Las direcciones de IP podrían vincularse a identificadores de sesión, identificadores de atleta e identificadores de dispositivo.

Otros tipos de información

Podríamos recopilar información suya a través de terceros, por ejemplo, cuando pedimos sus observaciones y comentarios a través de encuestas.

También podemos recopilar información acerca de usted a través de otros miembros, como cuando estos le felicitan o hacen un comentario sobre sus actividades.

Para fines de prestar los servicios

Utilizamos la información que recopilamos y recibimos a efectos de prestar los servicios, lo que incluye brindarle la capacidad de:

• Registrar sus actividades y analizar su desempeño. Por ejemplo, para comparar sus esfuerzos anteriores, analizar su entrenamiento, y (con su consentimiento) utilizar los datos de su frecuencia cardíaca para brindarle un análisis de desempeño interesante y útil.
• Interactuar con otros atletas. Por ejemplo, competir en segmentos, participar en clubes, retos o eventos, seguir a otros atletas y utilizar las funciones que ayudan a los atletas a interactuar entre sí, como actividades grupales o en la herramienta Flyby.
• Gestionar su entrenamiento. Por ejemplo, para establecer metas y utilizar su panel de entrenamiento.
• Explorar nuevos lugares. Por ejemplo, para descubrir rutas o segmentos donde pueda correr o pasear.
• Para visualizar sus actividades en nuevas formas. Por ejemplo, al crear mapas de calor personales o usar su registro de entrenamiento.

Sujeto a sus controles de privacidad, su información, incluidas partes de su perfil, nombre de usuario, fotos, los miembros que sigue y que le siguen, los clubes a los que pertenece, sus actividades, los dispositivos que utiliza y las felicitaciones y comentarios que da y recibe, se compartirán en Strava con el fin de permitirle participar en los servicios, por ejemplo, para mostrar su posición en un tablero de líderes. Algunos datos (p. ej., su nombre y parte de su información del perfil) también están disponibles en la web para personas que no son miembros. Su información de ubicación precisa, como donde corre, también podría compartirse en Strava o entre personas que no son miembros, de conformidad con sus controles de privacidad.

Para adaptar su experiencia individual

Utilizamos la información que recopilamos acerca de usted, sus seguidores y sus actividades para personalizar su experiencia. Por ejemplo, podríamos sugerir segmentos, rutas, retos o clubes que podrían interesarle, atletas que tal vez le interese seguir o nuevas herramientas que tal vez desee probar. Si sabemos que le gusta correr, podríamos avisarle de nuevas actividades de corrida o mostrarle contenido auspiciado relacionado con correr. Si vemos que corre en cierta zona, podríamos sugerirle una carrera en dicha zona.

Para protegerle a usted y los servicios

Utilizamos la información que recopilamos para proteger a los miembros, hacer cumplir nuestros Términos de servicio y las Normas de la comunidad, y promover la seguridad. Por ejemplo, encontramos y eliminamos los contenidos que infrinjan nuestros términos, como discurso de odio o spam, y suspendemos o cancelamos las cuentas que comparten tales contenidos.

Para mejorar nuestros servicios

También utilizamos su información con el fin de analizar, desarrollar y mejorar los servicios. Para hacerlo, Strava podría utilizar proveedores de análisis externos a fin de obtener perspectivas sobre cómo se usan nuestros servicios y ayudarnos a mejorar dichos servicios.

Para comunicarnos con usted

Usamos la información que recopilamos para brindarle asistencia en respuesta a sus solicitudes y comentarios.

Es posible que también utilicemos la información que recopilamos para mercadear y promover los servicios, las actividades en Strava y otros productos o servicios comerciales. Esto incluye mercadeo y comunicaciones de alerta en casos en que usted no haya optado por no recibir tales mensajes y notificaciones.

Para tramitar su suscripción

Utilizamos la información que recopilamos para tramitar su suscripción.

Información en agregado

No vendemos su información personal. Strava podría hacer un agregado de la información que usted y otros ponen a nuestra disposición en conexión con los servicios y publicar o compartir con terceros dicho agregado de información. Algunos ejemplos del tipo de información de la que podríamos hacer un agregado incluyen información sobre el equipo, uso, perfil demográfico, rutas y desempeño. Strava podría utilizar, vender, otorgar en licencia y compartir esta información en agregado con terceros para fines de investigación, fines comerciales u otros fines, como mejorar las actividades de caminar, correr o hacer ciclismo en ciudades a través de Strava Metro, o para ayudar a nuestros socios a entender más sobre los atletas, incluidas las personas que usan sus productos y servicios. Strava también usa datos en agregado para generar nuestro mapa de calor global. Visite sus ajustes de privacidad si se opone a que Strava use su información para estos fines.

Proveedores de servicio

Podríamos compartir su información con terceros que prestan servicios a Strava, tales como soporte, mejoras, promoción y protección de servicios, el proceso de pagos o para completar pedidos. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información necesaria para llevar a cabo estas funciones limitadas en nuestro nombre y están obligados a proteger y asegurar su información. También podemos contratar a proveedores de servicio para que recopilen información sobre el uso que ha estado haciendo de los servicios para que tanto nosotros como ellos podamos promover a Strava o mostrar información que pueda ser relevante para sus intereses respecto de los servicios u otros sitios web o servicios.

Información disponible públicamente

Cuando usted se une a la comunidad de Strava, su perfil y actividades están configuradas como visibles para todo el mundo de manera predeterminada. Su nombre y demás información del perfil son visibles para los demás miembros de Strava y el público y, conforme a sus controles de privacidad, la información adicional y el contenido que comparta también podrían ser visibles. Por ejemplo, otros miembros de Strava y personas que no son miembros podrían acceder a sus fotos y rutas, o estos podrían ser visibles en páginas de Strava públicamente accesibles o en resultados de motores de búsqueda. Proporcionamos una gama de herramientas para controlar la información que comparte, y animamos a nuestros miembros a que ajusten sus controles a fin de alinearlos con la experiencia deseada.

Información y actividades compartidos

Como red social, compartimos su información con otros miembros de Strava y el público conforme a su configuración de privacidad. Usted puede cambiar la visibilidad de las actividades que carga en Strava. Además, puede indicarnos sus ubicaciones importantes, como su hogar o trabajo, activando una Zona de privacidad en los ajustes. Haremos que todas las porciones de su actividad que comiencen y terminen en su zona de privacidad sean privadas. Puede optar por invitar a sus contactos a ver su ubicación y sus actividades con Strava Beacon. También puede compartir sus actividades con sus contactos por mensaje de texto, correo electrónico o en aplicaciones de redes sociales, como Facebook, Instagram y Twitter. Si enlaza su cuenta de Strava con otras redes sociales y comparte sus actividades, estas serán visibles en dichas plataformas externas, incluida su información de ubicación. Sea precavido a la hora de compartir información a través de terceros y revise detenidamente las prácticas de privacidad de tales terceros.

Transacciones comerciales de terceros por la API u otras integraciones

Le permitimos compartir su información y contenido con aplicaciones de terceros, elementos complementarios o sitios web que se integran con los servicios, así como con terceros que colaboran con Strava para ofrecer una función integrada, como un patrocinador de un desafío o reloj de rastreo. Usted puede optar por compartir los datos de su perfil y de sus actividades (incluidas las actividades privadas). La información recopilada por estos terceros está sujeta a sus términos y políticas. Strava no se hace responsable de los términos o políticas de terceros.

Afiliados o adquirientes de nuestra empresa o activos

Podemos compartir su información con afiliados bajo control común a quienes se les requiere cumplir con los términos de esta Política de privacidad en lo que respecta a su información. Si Strava se involucrara en una combinación de empresas, oferta de valores, bancarrota, reorganización, disolución o cualquier transacción similar, podemos compartir o transferir su información si esta está vinculada a dicha transacción.

Requisitos legales

Podemos guardar y compartir su información con terceros, incluidas agencias del orden público, agencias públicas o gubernamentales o litigantes privados, dentro o fuera de su país de residencia, si así lo permite la ley o si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para el cumplimiento de las leyes, incluida la respuesta a mandatos judiciales, órdenes de arresto, citaciones u otro proceso jurídico o normativo. También podemos conservar, guardar o divulgar su información si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria o pertinente para prevenir la muerte o lesiones corporales graves de alguna persona, para abordar asuntos de seguridad nacional u otros asuntos de importancia pública, para prevenir o detectar violaciones de nuestros Términos de servicio o fraude o abuso de Strava o sus miembros, o para proteger nuestras operaciones o nuestra propiedad u otros derechos jurídicos, inclusive mediante la divulgación a nuestro asesor legal, otros asesores y terceros vinculados a un litigio real o posible.

Avisos de la DMCA

Podemos compartir su información con terceros cuando enviamos notificaciones de la Ley de Derechos de Autor en la Era Digital (Digital Millennium Copyright Act, DMCA), las cuales se enviarán tal como nos fueron entregadas y sin omisiones.

Configuraciones de privacidad

Strava ofrece varias funciones y ajustes para ayudarle a administrar su privacidad y compartir sus actividades. La mayoría de las configuraciones de privacidad se encuentran en la página de controles de privacidad, pero algunas están relacionadas a actividades, atletas o rutas individuales en concreto. Strava le ofrece la opción de hacer que sus actividades sean privadas. Haga clic aquí para administrar su configuración de privacidad.

Cómo ajustar sus preferencias de notificaciones y correo electrónico

Strava le ofrece diversas maneras de administrar las notificaciones que recibe. Usted puede optar por dejar de recibir algunos correos electrónicos y notificaciones al indicar su preferencia aquí. También puede anular su suscripción siguiendo las instrucciones que figuran al pie de la publicidad o los correos electrónicos. Los correos electrónicos administrativos o de servicio (para confirmar una compra o avisar sobre alguna actualización de esta Política de privacidad o los Términos de servicio, etc.), por lo general, no ofrecen la opción de anular la suscripción, pues son necesarios para prestar los servicios que usted solicitó.

Actualización de la información de la cuenta

Usted puede corregir, modificar o actualizar su perfil o la información de su cuenta ajustando la información en sus configuraciones de cuenta. Si necesita más ayuda para corregir información incorrecta, comuníquese con Strava desde https://support.strava.com.

Eliminación de la información y cuentas y descarga de sus datos

Usted puede eliminar su cuenta o descargar sus datos usando nuestras herramientas de autoservicio. Haga clic aquí para descargar sus datos, incluidos sus expedientes de actividad. Para solicitar que se elimine su cuenta, haga clic aquí.

Después de realizar una solicitud de eliminación, eliminaremos sus datos personales de forma permanente e irreversible de nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad. Una vez eliminados, sus datos, incluida su cuenta, actividades y lugar en los tableros de líderes, no podrán restablecerse. Después de que usted elimine su cuenta, podría tardar hasta 90 días antes de eliminarse su información personal y registros del sistema de nuestros sistemas. Asimismo, podríamos conservar información cuando se realizan solicitudes de eliminación con el fin de cumplir con las leyes y para tomar otras medidas permitidas por la ley.

Cabe señalar que el contenido que ha compartido con otros (por ejemplo, fotos) o que otros hayan copiado, podría seguir estando visible después de que usted haya cerrado su cuenta o eliminado la información de su perfil. Su perfil público podría aparecer en los resultados de motores de búsqueda hasta que el motor de búsqueda actualice su memoria caché.

Strava también le brinda la opción de eliminar actividades concretas que haya publicado sin tener que eliminar su cuenta. Cuando se eliminen, las actividades podrían permanecer en los sistemas de Strava hasta que elimine su cuenta.