Beleid voor acceptabel gebruik

• illegaal zijn of illegale activiteiten bevorderen, inclusief met betrekking tot
• seksuele uitbuiting of seksueel misbruik, ook van minderjarigen
• terroristische of radicaal extremistische inhoud
• exportcontrole of sanctiewetgeving

• bedreigend of intimiderend zijn
• haatdragend of discriminerend zijn
• gewelddadig zijn, grafisch zijn of geweld promoten
• seksueel obsceen zijn
• schadelijk kunnen zijn voor minderjarigen
• zelfbeschadiging, eetstoornissen of zelfmoord bevorderen of aanmoedigen
• in strijd zijn met Strava's misbruikbeleid (onder EU-wetgeving)

• frauduleus zijn of valse, misleidende of bedrieglijke verklaringen, beweringen of voorstellingen bevatten, waaronder
• verkeerde informatie of desinformatie
• zich voordoen als een persoon, bedrijf of merk
• niet authentiek zijn, waaronder
• gegevens manipuleren die worden gebruikt voor klassementen
• activiteiten plaatsen die geen afspiegeling zijn van authentieke activiteiten die u hebt voltooid
• mensen buiten het platform sturen om deel te nemen aan financiële regelingen, seksuele uitbuiting of om anderszins niet-authentieke interacties aan te moedigen
• inbreuk maken op privacy, publiciteit of andere persoonlijke rechten, waaronder
• smaad
• doxxing
• media plaatsen waarvoor u geen toestemming hebt om ze te delen
• persoonlijke gegevens van anderen delen zonder hun toestemming
• inbreuk maken op intellectueel eigendom, dit verwateren of verduisteren of anderszins in strijd zijn met intellectueel eigendom, inclusief auteursrechten, patenten, handelsmerken, handelsgeheimen of andere eigendomsinformatie, inclusief ongeoorloofd gebruik van domeinnamen

• schadelijk zijn voor of interfereren met de Services of de netwerken, apparatuur, toepassingen, services of websites van derden (bijv. virussen, wormen, Trojaanse paarden enz.)
• bedoeld zijn om anderen te bedriegen, te misleiden of te bezwendelen door middel van phishing- of social engineering-technieken.

• gebruik van geautomatiseerde systemen, inclusief "robots", "spiders", "offline readers" om toegang te krijgen tot de Services op een manier waarmee meer verzoeken naar Strava verstuurd worden dan een mens in een zelfde tijdsbestek redelijkerwijs kan produceren via een gewone webbrowser
• accounts in bulk aanmaken
• gebruik van extensies of andere middelen om limieten op geautomatiseerde interacties zoals complimenten of opmerkingen te omzeilen
• activiteiten ondernemen die, naar ons eigen oordeel, voor een onredelijke of buitensporig grote belasting van onze infrastructuur zorgen of kunnen zorgen

• toegang tot alle Inhoud op de services via elke technologie of middelen anders dan die verstrekt of goedgekeurd door de services
• verzamelen of vergaren via de services van informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerd of identificeerbaar individu, met inbegrip van accountnamen en informatie over gebruikers van de services
• verspreiding of openbaarmaking van enig deel van de services via elk medium, inclusief door een geautomatiseerde of niet-geautomatiseerde "scraper"
• de Services gebruiken op een manier waarvoor ze naar ons oordeel niet bedoeld zijn (bijv. het volgen van werknemers of het vergoeden van autokilometers);
• het verstrekken van persoonlijk identificeerbare informatie aan de Services of aan Strava, tenzij noodzakelijk voor het inrichten en gebruiken van uw account
• een vorm van netwerkmonitoring uitvoeren of een netwerkanalyzer of packet sniffer of andere technologie gebruiken om pakketten die worden gebruikt voor de communicatie tussen de servers van de diensten te onderscheppen, te decoderen, te raadplegen of weer te geven, dan wel gegevens die niet bestemd zijn voor u

• pogingen om de vertrouwelijkheid, integriteit of beschikbaarheid van de diensten of de computers, diensten, accounts of netwerken van een andere partij te verstoren, te degraderen, aan te tasten of te schenden (inclusief denial of service-aanvallen), of elke activiteit die doorgaans voorafgaat aan pogingen om inbreuk te plegen op beveiliging zoals scannen, sonderen of andere test- of kwetsbaarheidsbeoordelingsactiviteiten, of deelnemen aan of toestaan van netwerk- of hostingactiviteiten die resulteren in een weigeringslijst of andere blokkering van Strava-internetprotocolruimte

• toegang tot de Services om de beschikbaarheid, prestaties of functionaliteit te controleren
• het aan een derde partij verlenen van toestemming tot toegang tot de Services, tenzij goedgekeurd door Strava
• de Services of een deel ervan kopiëren, framen of mirroren
• het gebruiken, kopiëren, wijzigen, creëren van een afgeleid werk van, nabouwen, decompileren of het op een andere manier pogen te achterhalen van de broncode van de software waar de Services van gebruikmaken (tenzij dit uitdrukkelijk wettelijk toegestaan of verplicht is) zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Strava
• het omzeilen van de maatregelen die we kunnen gebruiken om de toegang tot de Services te voorkomen of te beperken, inclusief functies die het gebruik of kopiëren van inhoud voorkomen of beperken
• het verwijderen van meldingen inzake auteursrecht, handelsmerk of andere meldingen van eigendomsrechten die zijn vervat in of op de Services; of

• ongevraagd of herhaaldelijk inhoud posten, becommentariëren of anderszins creëren om aandacht te krijgen, meer volgers te krijgen, reclame te maken of een bedrijf te promoten
• de ervaring van andere gebruikers aanzienlijk of herhaaldelijk verstoren, zoals
• inhoud plaatsen die niets te maken heeft met het doel van een club in die club
• herhaaldelijk volgers, kudo’s, clubleden of betrokkenheid vragen om het bereik van uw inhoud snel te vergroten
• dezelfde inhoud op meerdere plekken posten
• aanstootgevende inhoud posten op openbare oppervlakken, zoals segmenten of routes, op Strava
• het coördineren van een socialemediacampagne op Strava of andere platforms om een nieuwe productfunctie of productwijziging aan te vragen buiten de Community Hub om, of om te proberen Strava een beslissing te laten herzien
• het ontduiken van een handhavingsactie, bijvoorbeeld door een nieuw account aan te maken na opschorting.

Inhoud rapporteren

Kom hier te weten hoe u inhoud op Strava kunt melden die volgens u in strijd is met de wet of het beleid van Strava.

U kunt inhoud melden waarvan u denkt dat deze in strijd is met de wet of met Strava's communityrichtlijnen, met dit beleid voor acceptabel gebruik of met enig ander deel van Strava's servicevoorwaarden:

• In het product, op onze website en in de mobiele toepassingen van Strava kunnen gebruikers op de meldingsoptie naast de inhoud of gebruikersaccount klikken. Van daaruit krijgen gebruikers toegang tot een rapportageflow om reviewers meer context te geven over de aard van hun melding.
• Via ons helpcentrum kunnen gebruikers informatie vinden over hoe ze rechtstreeks contact met ons kunnen opnemen om een melding in te dienen, die vervolgens wordt beoordeeld. In dit ondersteuningsartikel vindt u instructies voor het melden per type inhoud of via ons contactformulier: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6738598338061-Reporting-Content-on-Strava-for-Violations-of-Our-Community-Standards.
• Als u een officiële vertegenwoordiger van een EU-lidstaat, -commissie of -bestuur bent, of een EU-gebruiker die inhoud wil melden die volgens u illegaal is, raadpleeg dan deze pagina: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/14660137740301-Strava-and-the-European-Union-s-Digital-Services-Act.

Inhoudelijke beoordeling en handhaving

Kom hier te weten hoe we inhoudbeoordeling en handhaving aanpakken.

We nemen meldingen van gebruikers serieus en nemen passende maatregelen op basis van ons beleid, rekening houdend met de context, indien relevant, en met de resultaten van ons onderzoek.

• Context omvat potentiële blootstelling aan andere gebruikers, bijvoorbeeld wanneer inhoud wordt geplaatst op openbare oppervlakken op Strava, zoals grote clubs of segmenten. Bij het handhaven van de bovenstaande beperkingen houden we er bijvoorbeeld rekening mee dat segmentnamen te zien zijn op de activiteiten van andere atleten en verwachten we dat atleten respectvol omgaan met de gemeenschap en met anderen bij het benoemen van segmenten.
• We kunnen inhoud proactief beoordelen om te bepalen of deze in strijd is met ons beleid. In sommige gevallen kunnen we gebruikmaken van geautomatiseerde detectie om inhoud door mensen te laten beoordelen of, in beperkte gevallen, om inhoud te blokkeren. Alle bezwaarschriften worden steeds door een mens beoordeeld.
• Als we vaststellen dat inhoud in strijd is met onze servicevoorwaarden, inclusief dit beleid voor acceptabel gebruik, of met onze communityrichtlijnen, kunnen we actie ondernemen, zoals het verwijderen van inhoud, het intrekken of beperken van de toegang tot functies en/of het opschorten of blokkeren van de toegang tot een account. Dit ondersteuningsartikel biedt meer informatie over de handhaving van accounts: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6800107652365-Understanding-Account-Enforcement.

Bezwaar

Kom hier te weten hoe we omgaan met beroepen tegen onze inhoudbeoordelingen en handhavingsbesluiten.

Wanneer we inhoud verwijderen, een account opschorten, de toegang tot functies beperken of enige andere actie ondernemen tegen de inhoud of het account van een gebruiker, of wanneer we niet over voldoende informatie beschikken om actie te ondernemen naar aanleiding van een gebruikersrapport, stellen we de eigenaar van het account op de hoogte via het e-mailadres in ons bestand. Deze kennisgevingen geven gebruikers de mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen tegen deze beslissingen door contact op te nemen met menselijke beoordelaars, die hun bezwaar kunnen lezen en beoordelen.

• Als de gebruiker in beroep wil gaan tegen een handhavingsbeslissing tegen zijn inhoud of account of tegen een beslissing om geen actie te ondernemen naar aanleiding van zijn melding, kan hij tot zes maanden na de datum van de beslissing contact met ons opnemen via https://support.strava.com of door rechtstreeks te reageren op de e-mailmelding van de beslissing, om informatie te verstrekken waarin hij uitlegt waarom de beslissing volgens hem ten onrechte is genomen.
• Wanneer gebruikers een bezwaar indienen, moeten zij ons vertellen waarom zij bezwaar maken tegen de beslissing en ook context of achtergrondinformatie verstrekken die ons kan helpen om hun zaak te begrijpen. Ze mogen schermafbeeldingen of andere aanvullende inhoud indienen die volgens hen door onze beoordelaars in aanmerking zouden moeten worden genomen.
• Zodra een bezwaarschrift is ontvangen, zal een medewerker de oorspronkelijke beslissing toetsen aan ons beleid en onze richtlijnen om te bepalen of de vaststelling van een overtreding en/of de genomen handhavingsmaatregel gerechtvaardigd waren. Dergelijke beslissingen omvatten meestal het toekennen van het bezwaar, het vragen om meer informatie, of het afwijzen van het bezwaar.
• We zullen onze beslissing meedelen door te reageren op de e-mail die we van de gebruiker in kwestie hebben ontvangen. Voor meer informatie over onze bezwaarprocedure kunt u hier ons helpartikel lezen: https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6800107652365-Understanding-Account-Enforcement.